[경제경영] 스타벅스와 엔젤리너스 - 고객관계관리 비교분석
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작성일 20-04-12 07:15본문
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[경제경영] 스타벅스와 엔젤리너스 - 고객관계관리 비교분석
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_SLIDE_1_
스타벅스 &
엔젤리너스
고객관계관리 비교分析
_SLIDE_2_
STARBUCKS
CRM
_SLIDE_3_
스타벅스만의
CRM전술
_SLIDE_4_
감성이 감성을 낳는다
-고객이 건의한 상품을 실제 출시한
스타벅스의 모카쿠키크럼블 프라푸치노-
-마이 스타벅스 아이디어-
_SLIDE_5_
감성이 감성을 낳는다
-아이디어를 고객 모두가 공유하고 평가하는 시스템-
_SLIDE_6_
프리미엄 커피임을 고객에게 각인시켜라
-스타벅스 카드-
_SLIDE_7_
감성이 감성을 낳는다
-Gold Lev…(省略)
레포트/경영경제
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