[경제경영] 호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 influence(영향) / 호텔기업의 지식경영 …
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작성일 19-05-20 20:38
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특히 급변하는 경영environment, 끊임없는 신기술의 등장, 심화되는 경쟁environment 등 21世紀의 초 경쟁(hyper-competition)environment에서 조직이 대처하기 위한 기업environment의 패러다임도 바뀌어 가면서 지식이 점차적으로 기업의 key point(핵심) 자산으로 부각되고 있다. 따라서 호텔기업에서도 이용객들의 다양한 욕구alteration(변화) 와 대중화에 편승하여 고객을 위한 가치창조, 새로운 서비스 품질경영, 초일류 기업, 신 경영 등의 고객자산이 경영자산이 되는 새로운 경영패러다임을 내걸고 혁신적인 지식경영전술을 수립할 때이다.
호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 A...
A Study on the Effects of the Introduction of Knowledge Management of Hotel Enterprises on Job Satisfaction and Organizational Commitment of Employees
설명
그러므로 본 연구는 현대사회가 지식사회로 전환되면서 국가, 기업, 개인에 이르기까지 전반적으로 지식을 화두로 한 논의...
호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 effect(영향)
경제경영 호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 / 호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의
[경제경영] 호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 influence(영향) / 호텔기업의 지식경영 도입이 종사원의
Ⅰ. 서 론
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다.
과학기술의 발달, 시장 및 경쟁의 전 세계적 확대, 높은 부가가치 창출에 기초한 사업전개 등은 오늘날 경영environment을 대변해 주는 주요 특징이라 할 수 있다. 이는 관광기업 가운데 인적서비스의 의존성이 매우 높은 호텔기업도 예외는 아니다. 따라서 기업조직들로서는 이러한 경영environment의 요구에 효율적으로 適應(적응)할 수 있는 조직역량의 확보가 그 어느 때보다 절실히 요청되고 있다.
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또한 많은 기업들은 새로운 경영패러다임으로 지식을 기업의 key point(핵심) 자산으로 인식하고, 지속적인 경쟁우위와 경제적 부가가치를 창출할 수 있는 지식경영의 도입을 서두르고 있는 실정이다. 특히 호텔기업은 여러 직종의 전문적인 서비스중심 인력으로 구성되어 있어서, 조직 내 갈등이 심하고 전문서비스직·전문기술직·비전문직 등으로 구분되어 있으며, 1일 24시간 연속적인 교대근무제도로 인하여 조직의 인적자원관리가 어려운 것이 특징이다.
